Salecraft
Компания
  • Команда
  • Миссия и ценности
  • Клиенты
  • Новости
  • Реквизиты
  • Контакты
Консалтинг
  • Управление компанией
  • Управление персоналом
  • Управление продажами
  • Экспресс-тест системы продаж
  • Тест о роли в команде
  • Диагностика системы продаж
Тренинги
  • Для менеджеров
  • Для руководителей
  • Для владельцев и топов
Курсы
  • Школа коммерческих директоров
  • Школа продаж
  • Семинары
  • Вебинары
АКАДЕМИЯ
Книги
  • Диски Радмило Лукича
  • Радмило Лукич: книги, которые работают
  • Книги и диски Александра Ерохина
  • Клатч бизнес-удач
Блог
  • Бизнес-процессы
  • Личные продажи
  • Управление продажами
  • Маркетинг
  • Управление персоналом, HR
  • Предпринимателю на заметку
  • Статьи Радмило
Отзывы
  • Видеоотзывы
  • Фотоотзывы
  • Текстовые отзывы
Контакты
  • Клуб Коммерческих Директоров
Ещё
    Задать вопрос
    Корзина0
    +7 (495) 981-63-05
    Заказать звонок
    expert@salecraft.ru
    Москва, Гамсоновский пер., 2 стр.2, 1 этаж, офис 107
    • Вконтакте
    • Facebook
    • Instagram
    • YouTube
    Консалтинг и тренинги в области продаж и управления
    expert@salecraft.ru
    +7 (495) 981-63-05
    Заказать звонок
    Salecraft
    Компания
    • Команда
    • Миссия и ценности
    • Клиенты
    • Новости
    • Реквизиты
    • Контакты
    Консалтинг
    • Управление компанией
    • Управление персоналом
    • Управление продажами
    • Экспресс-тест системы продаж
    • Тест о роли в команде
    • Диагностика системы продаж
    Тренинги
    • Для менеджеров
    • Для руководителей
    • Для владельцев и топов
    Курсы
    • Школа коммерческих директоров
    • Школа продаж
    • Семинары
    • Вебинары
    АКАДЕМИЯ
    Книги
    • Диски Радмило Лукича
    • Радмило Лукич: книги, которые работают
    • Книги и диски Александра Ерохина
    • Клатч бизнес-удач
    Блог
    • Бизнес-процессы
    • Личные продажи
    • Управление продажами
    • Маркетинг
    • Управление персоналом, HR
    • Предпринимателю на заметку
    • Статьи Радмило
    Отзывы
    • Видеоотзывы
    • Фотоотзывы
    • Текстовые отзывы
    Контакты
    • Клуб Коммерческих Директоров
      Salecraft
      Компания
      • Команда
      • Миссия и ценности
      • Клиенты
      • Новости
      • Реквизиты
      • Контакты
      Консалтинг
      • Управление компанией
      • Управление персоналом
      • Управление продажами
      • Экспресс-тест системы продаж
      • Тест о роли в команде
      • Диагностика системы продаж
      Тренинги
      • Для менеджеров
      • Для руководителей
      • Для владельцев и топов
      Курсы
      • Школа коммерческих директоров
      • Школа продаж
      • Семинары
      • Вебинары
      АКАДЕМИЯ
      Книги
      • Диски Радмило Лукича
      • Радмило Лукич: книги, которые работают
      • Книги и диски Александра Ерохина
      • Клатч бизнес-удач
      Блог
      • Бизнес-процессы
      • Личные продажи
      • Управление продажами
      • Маркетинг
      • Управление персоналом, HR
      • Предпринимателю на заметку
      • Статьи Радмило
      Отзывы
      • Видеоотзывы
      • Фотоотзывы
      • Текстовые отзывы
      Контакты
      • Клуб Коммерческих Директоров
        Salecraft
        0
        Salecraft
        • Компания
          • Назад
          • Компания
          • Команда
          • Миссия и ценности
          • Клиенты
          • Новости
          • Реквизиты
          • Контакты
        • Консалтинг
          • Назад
          • Консалтинг
          • Управление компанией
          • Управление персоналом
          • Управление продажами
          • Экспресс-тест системы продаж
          • Тест о роли в команде
          • Диагностика системы продаж
        • Тренинги
          • Назад
          • Тренинги
          • Для менеджеров
          • Для руководителей
          • Для владельцев и топов
        • Курсы
          • Назад
          • Курсы
          • Школа коммерческих директоров
          • Школа продаж
          • Семинары
          • Вебинары
        • АКАДЕМИЯ
        • Книги
          • Назад
          • Книги
          • Диски Радмило Лукича
          • Радмило Лукич: книги, которые работают
          • Книги и диски Александра Ерохина
          • Клатч бизнес-удач
        • Блог
          • Назад
          • Блог
          • Бизнес-процессы
          • Личные продажи
          • Управление продажами
          • Маркетинг
          • Управление персоналом, HR
          • Предпринимателю на заметку
          • Статьи Радмило
        • Отзывы
          • Назад
          • Отзывы
          • Видеоотзывы
          • Фотоотзывы
          • Текстовые отзывы
        • Контакты
          • Назад
          • Контакты
          • Клуб Коммерческих Директоров
        • Главная
        • Тренинги
        • Тренинги по продажам для менеджеров
        • Тренинг «Профессиональное выявление потребностей»

        Тренинг «Профессиональное выявление потребностей»

        Подбор персонала
        Стратегическая сессия
        ПРАКТИЧЕСКИЙ КУРС «Управление персоналом по 7 системам»
        Тренинг по продажам
        Отдел продаж под ключ
        Заказать звонок
        Написать сообщение
        Оставить отзыв
        Ближайший офис

        Тренинг «Профессиональное выявление потребностей»

        Для кого предназначен тренинг «Профессиональное выявление потребностей»?

        «Профессиональное выявление потребностей» — это тренинг-практикум для менеджеров, занимающихся активным поиском и привлечением клиентов, а также для руководителей коммерческих подразделений, нацеленных на установление взаимоотношений с новыми покупателями. Также он будет полезен техническим специалистам, которые осуществляют поддержку продаж и в ходе своей работы общаются с покупателями для формирования технических заданий. Для менеджеров, которые обслуживают постоянных клиентов, тренинг необходим при появлении в компании новых продуктов и услуг.


        Для чего нужен тренинг?

        Как понять, что сделает вашего клиента счастливым? Что принесет ему выгоды и счастье его собственных покупателей? 
        Только грамотно выявляя или формируя потребности вашего клиента, можно не провалить планы продаж и установить с ним длительные отношения, обеспечивающие успех при завершении сделки.  
        Выявление потребностей имеет и другую цель — формирование доверия клиента к продавцу. Определенное количество верно поставленных вопросов формирует доверие и лояльность покупателей, обеспечивает менеджеру позицию эксперта, которая просто необходима в В2В-продажах.

        Что получат участники тренинга?

        Профессиональное выявление потребностей — это сплав психологии, типирования, риторики, четких алгоритмов коммуникации и речевых модулей. Для овладения техниками выявления потребностей важны как теоретическая подготовка, так и отработка практических навыков, которые имеют специализацию под конкретную компанию. 

        Из вышесказанного можно сделать вывод, что составными частями данного тренинга являются: 

        1. Приобретение навыков хорошего слушателя.
        2. Применение приемов активного слушания как инструментов при взаимодействии с возможными клиентами.
        3. Умение выявлять потребности покупателей путем задавания вопросов.
        4. Выполнение техники SPIN как наиболее эффективной для выявления и формирования потребностей клиентов.
        5. Формирование стратегий и тактик для выявления потребностей.
        6. Определение типологии клиентов по доминирующим потребностям. Стратегия поведения менеджера согласно типажу.
        7. Составление карты эмпатии. 
        8. Определение основных потребностей клиентов.
        9. Применение НЛП-техник.

        Что будет на тренинге «Профессиональное выявление потребностей»?

        Кроме теоретической части, на тренинге более 60 % времени участники отрабатывают навыки нахождения верных решений в типовых ситуациях, возникающих в коммерческой деятельности. К ним относятся:

        • практика умения задавать вопросы;
        • групповое формирование вопросов по SPIN-технологии и её отработка;
        • выявление потребностей клиентов;
        • определение типажа покупателей;
        • применение метода Сократа;
        • групповое обсуждение на тему «Исследование клиента с точки зрения потребностей лица, принимающего решения»; 
        • формирование списка типовых потребностей для групп должностей, влияющих на принятие решения.

        Со всеми участниками тренинга отрабатываются индивидуальные упражнения:

        • «Говори, несмотря на помехи»;
        • «Доведи свое сообщение до сознания слушателя»;
        • «Слушай собеседника»;
        • «Добивайся, чтобы кто-то продолжал говорить»;
        • «Сумей не ответить»;
        • «Прекрати расспросы»;
        • «Начни разговор»; 
        • «Добейся, чтобы молчащий заговорил»;
        • «Верни собеседника к теме разговора»;
        • «Переведи разговор на другую тему»;
        • «Получи ответ на вопрос»;
        • «Устрани эмоциональную заминку в общении»;
        • «Заверши разговор с клиентом».

        В результате тренинга участники составляют и отрабатывают систему выявления потребностей для конкретной компании с учетом специфики продукции, которую они собираются применять в своей дальнейшей деятельности.

        После тренинга проводится тестирование участников, и при необходимости создается отчет по ассессменту.
        В тренинговые проекты Salecraft также включено сопровождение по внедрению приобретенных знаний, навыков и инструментов.

        Подать заявку на тренинг «Профессиональное выявление потребностей» можно по:

        Нашему телефону: +7 (495) 981-63-05
        Нашей почте: expert@salecraft.ru


        Возврат к списку


        Компания
        Команда
        Миссия и ценности
        Клиенты
        Новости
        Реквизиты
        Контакты
        Консалтинг
        Управление компанией
        Управление персоналом
        Управление продажами
        Экспресс-тест системы продаж
        Тест о роли в команде
        Диагностика системы продаж
        Академия
        Школа коммерческих директоров
        Школа продаж
        Семинары
        Вебинары
        Тренинги
        Для менеджеров
        Для руководителей
        Для владельцев и топов
        Клуб Коммерческих Директоров
        Книги
        Блог
        Отзывы
        Подписка на рассылку
        +7 (495) 981-63-05
        Заказать звонок
        expert@salecraft.ru
        Москва, Гамсоновский пер., 2 стр.2, 1 этаж, офис 107
        • Вконтакте
        • Facebook
        • Instagram
        • YouTube
        Версия для печати
        152-ФЗ
        Политика конфиденциальности
        © 2023 Все права защищены.
        0
        Заказать звонок
        Написать сообщение
        Оставить отзыв
        Ближайший офис
        Корзина

        Ваша корзина пуста

        Исправить это просто: выберите в каталоге интересующий товар и нажмите кнопку «В корзину»
        В каталог
        Спасибо!

        Мы свяжемся с вами в ближайшее время.

        Получи архив знаний
        Забери подарок

        Коллега, заберите подарок на память о нашей компании, который может определить, насколько хорошо справляется Ваш руководитель отдела продаж! Это простой тест, который покажет, стоит ли Ваш РОП затраченных на него денег!

        • Как увеличить оборот компании на 200% за 6 мес.?
        • Как выстроить работу отдела продаж в кризис?
        • Как контролировать и мотивировать сотрудников?

        Оставьте свои контакты, чтобы получить чек-лист и много другой полезной информации для B2B-бизнеса от компании Salecraft на Ваш e-mail:

        Никакого спама! Вы всегда сможете отказаться от получения писем