У всего в этом мире есть срок, и ,конечно, он есть и у стратегии бизнеса. Организация стратегических сессий — важнейший момент при ведении предпринимательской деятельности. И сейчас Вы поймёте почему.
Вашим главным конкурентным преимуществом является скорость принятия правильных решений! Отложить стратегическое решение — всё равно что заморозить бизнес!
Вообразите, что будет, если эти решения будут приняты неверно, торопливо или и вовсе отложены в долгий ящик? Не будет развития, движения вперёд и, соответственно, прибыли. Это путь в никуда.
Одним из самых эффективных способов выработки взвешенных и обдуманных, а иногда и оригинальных, решений по праву является проведение стратегической или рабочей сессии.
Однако результат самостоятельных попыток их проведения часто бывает неудовлетворительным. Почему так происходит?
За 21 год работы мы успешно реализовали более 500 проектов по построению бизнес-систем, и они всегда начинались с проведения стратегических и рабочих сессий.
Грамотно проработанная стратегия и тактика — гарантия верно определённого пути развития фирмы. Перестаньте тратить часы и дни на «посиделки» с коллегами.
Стратегические сессии (далее — СС) прошли очень интересный путь развития в нашей стране. В 90-х это были никому непонятные мероприятия, которые проводили за большие деньги иностранные консультанты или наши соотечественники, которые активно включились в системное или не системное консультирование по основным разделам бизнеса. Естественно, что институт СС в первую очередь начал развиваться в крупных компаниях ТЭК, где были большие деньги, и где была важна внешняя оценка управления иностранными инвесторами или партнерами.
СС в крупных компаниях прошли путь от непонятной, но принятой в западном менеджменте процедуры до необходимого инструмента развития всей компании или отдельного направления. От рутинного мероприятия для «галочки» до модного действия, которое проводится в большей степени для PR-компании.
И несмотря на то, что мода на «крутые» стратегические сессии, достигла пика в 2009– 2010 годах, нельзя не отметить, что большой бизнес и сейчас получает много необходимой информации для своей текущей деятельности или планирования на 3–5 лет вперед, сделав СС регулярным инструментом. Крупные компании используют весь спектр СС: стратегическое планирование, декомпозирование стратегии на функциональные подразделения, поиск бизнес-идей или продуктов, разрешение внутренних коммуникативных и функциональных конфликтов, операционное планирование деятельности компании или подразделений.
А вот отношения к СС у среднего и малого бизнеса складывались более сложно, чем у крупных компаний. Мода модой, но владельцы средних и малых компаний всегда с осторожностью относились к СС: высокая стоимость — сейчас даже средней руки консультанты могут просить за проведение СС значительные средства; четкое убеждение, что никто кроме владельца не может знать «куда идти» — ни внешний консультант, ни уж тем более сотрудники компании. Также часто смущает временная необходимость владельца выйти из роли непререкаемого лидера и общения с подчиненными на равных. Неудачный опыт организации и проведения СС в прошлом. Все это является серьезной преградой для использования СС в средних и малых предприятиях.
Хотя, на наш взгляд, картина должна быть совершенно иной. Почему?
1. Средние и малые предприятия не могут позволить себе иметь высокооплачиваемых сотрудников с высокими компетенциями в менеджменте. А значит, уровень бизнес-системы в компании не высок, и руководство больше тратит время на операционку, «затыкание дыр» в процессах, нежели создает четкую регламентированную систему с развитой обратной связью.
2. У владельцев «замыливается» взгляд и на рынок, и на операционные процессы внутри компании. А если по психотипу владелец «красный», то это не позволяет компании гибко реагировать на внешние и внутренние угрозы и остается только один вариант — увеличивать расходы и на внутренние, и на внешние процессы.
3. На самом деле поиск направления развития для небольших и средних предприятий значительно сложнее — определить ниши, ассортимент и тактические инструменты намного сложнее с учетом давления лидеров рынка, ограниченности внутренних ресурсов и высокой конкуренции между нишевыми игроками.
4. Низкий уровень автоматизации и как следствие ограниченности в развитии и в менеджменте.
5. Невозможность использования внешних инструментов и ресурсов исследовательских компаний, дорогостоящих отраслевых отчетов, экспертов высокого уровня, аналитики и обзоров истории развития отрасли по западным рынкам, привлечение внешних средств (кредитование) и т. д.
6. И как следствие — необходимость максимального использования внутренних ресурсов.
Именно эти причины говорят о том, что СС должны стать для малых и средних компаний регулярным инструментом в повседневной деятельности.
Понятно, что для таких компаний все виды СС являются избыточными, на их регулярное проведение не хватит ни времени, ни ресурсов. Так какие СС нужно в обязательном порядке взять на вооружение?
Конечно, по стратегическому планированию, ведь компании в обязательном порядке раз в год нужно определять «куда идти» или сверять свое положение и состояние с определённой стратегией. Именно для небольших и средних компаний это необходимо делать с такой регулярностью (крупные компании могут позволить такие мероприятия раз в три года), так как в условиях ограниченности средние и небольшие компании должны использовать оппортунистические инструменты и не смотреть на рынок и компанию «замыленным» взглядом.
Второй тип стратегической сессии, необходимый для нишевых компаний, — поиск и разрешение внутренних коммуникационных и функциональных конфликтов. Именно этот тип сессии позволяет без выделения ресурсов налаживать связи между подразделениями, повышать качество сервисов компании, снижать издержки на процессы и налаживать необходимую атмосферу в компании. В идеале проводить такой тип СС необходимо раз в полгода, а лучше раз в квартал.
И, наверное, один из главных вопросов — малым и средним компаниям проводить СС можно собственными силами или обязательно привлекать внешнего исполнителя? Если выполняются три условия, компания, несмотря на свой размер, может проводить СС самостоятельно:
1. В компании уже проводились СС необходимого типа внешним исполнителем. Владелец, топ-менеджеры и сотрудники понимают цели и задачи мероприятия, правильно ведут себя.
2. В компании владелец на время проведения СС может вести себя как положено в регламентах проведения мероприятия. И обратное, если в компании жесткая авторитарная система руководства, то проведение СС возможно только с внешним исполнителем.
3. В компании есть сотрудник с достаточным статусом, лояльный к сотрудникам и имеющий высокие коммуникативными способности, который может овладеть инструментами модерации и фасилитации.
При выполнении этих условий стратегические сессии, должны стать для средних и небольших компаний недорогим инструментом, который развивает компанию, ее сотрудников, увеличивает ее присутствие на рынке, улучшает качество продуктов и снижает стоимость операционных процессов.
Обратитесь за консультацией к ведущим экспертам компании Salecraft. Развивайте свою компанию, увеличивайте обороты и создавайте сплочённый управленческий коллектив.
Мы свяжемся с вами в ближайшее время.
Коллега, заберите подарок на память о нашей компании, который может определить, насколько хорошо справляется Ваш руководитель отдела продаж! Это простой тест, который покажет, стоит ли Ваш РОП затраченных на него денег!
Оставьте свои контакты, чтобы получить чек-лист и много другой полезной информации для B2B-бизнеса от компании Salecraft на Ваш e-mail:
Никакого спама! Вы всегда сможете отказаться от получения писем
